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打造辦稅新模式,“智慧稅務”省時更省力

作者: 文杰 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2020-08-07 11:24

隨著信息技術的迅猛發展,智能化無時無刻不影響著我們的工作和生活。如今,我市稅務系統通過改變傳統資源配置方式和管理服務形態,利用先進的技術設備帶來全新辦稅體驗,實現了辦稅方式從舟車勞頓的實地辦稅,向足不出戶的居家辦稅和如影隨形的線上辦稅轉變,讓納稅人隨時隨地享受“智慧辦稅”。

哪里需要停哪里,打造身邊的移動稅務廳

近日,在巨野縣鳳凰街道東劉莊村,駛來了一輛非同一般的車輛,讓居民足不出村就可以辦理社保繳納等業務,不僅方便快捷,而且不會出錯——這就是國家稅務總局巨野縣稅務局的移動辦稅廳車輛。該局率先購置3臺“智能微廳”,并將其中兩臺“智能微廳”升級為“移動辦稅廳”,實現了“一次辦、隨時辦、就近辦”,開啟了智能辦稅新時代。

“以前繳納養老保險都在大隊繳納,很不方便,現在村里來了‘移動辦稅廳’,非常方便,幾分鐘就可以辦理完所有業務?!睎|劉莊村村民王巧玲趕來為自己和對象繳納養老保險,不到5分鐘就全部辦理完成。

牡丹晚報全媒體記者了解到,這輛“移動辦稅廳”在巨野全縣15個鄉鎮輪流作業,實現了“哪里需要哪里停,哪里需要哪里辦”。

除了在全縣輪流作業的“移動辦稅廳”,還有一輛就選擇了商圈“C位”,為附近商戶提供便利,同時也服務于前來購物、娛樂的納稅人,讓大家在消費的同時辦理涉稅業務,感受更加智能化的辦稅方式。

“‘移動辦稅廳’充分體現了‘互聯網+納稅服務’的深度融合,突破了以往單設備單功能的技術瓶頸,采用人工智能和大數據技術,智能整合大廳所有涉稅業務,既可提供發票類業務、新辦納稅人業務、稅盤業務和電子稅務局等服務,實現了自助設備的功能集成化,又可通過人臉識別、視屏交互等功能進行人機對話,實現在線咨詢、業務辦理、遠程桌面協助等功能?!本抟翱h稅務局第一稅務分局局長李偉榮介紹。

“移動辦稅廳”是巨野縣稅務局便民辦稅新的探索。該局黨委書記、局長李魯川說:“基層稅務部門是直接服務納稅人、繳費人的前沿陣地,是感知稅收服務冷暖的‘神經末梢’,也是打通服務納稅人的最后一公里,我們有職責、有義務,不斷創新征管方式,在納稅服務上不斷改進。智能辦稅服務廳和移動辦稅廳作為實體辦稅服務廳涉稅服務的延伸,在辦稅繳費智能化、便利化上實現了新突破。今后,我們將不斷完善服務舉措,讓納稅服務更有溫度、更有力度!”

刷一下臉,幾秒鐘完成稅款繳納

“請將臉部對準攝像頭”“支付已成功”,一位市民幾秒鐘就辦理完成了稅款繳納業務。牡丹晚報全媒體記者了解到,為進一步豐富納稅人、繳費人辦稅繳費方式,適應信息技術與稅收工作融合發展要求,菏澤市稅務局以服務納稅人為目標,搶抓面部識別等智能化、智慧化技術創新點,在山東省稅務局的大力支持下,開發上線了基于第三方支付繳稅業務系統的“刷臉繳稅”功能,在全省率先實現利用人臉識別繳納稅費。

牡丹晚報全媒體記者采訪獲悉,人臉識別繳納稅費功能利用微信和支付寶提供的專用人臉識別設備,開發嵌入式“人臉識別”支付繳稅APP,通過配備掃描槍、直接串口連接等方式,實現辦稅服務廳前臺、自助辦稅終端、移動辦稅車(微廳)等場景下的“人臉識別”繳納稅費功能,納稅人可以通過面部識別和第三方支付碼完成繳稅(費)支付,支付資金則經由稅庫銀系統(銀行端查詢繳稅)安全實時上解入庫。

“人臉識別支付是納稅人繳納稅費的一個補充措施,提供了更好更優更便捷的支付方式選擇。操作更加簡便,進一步提升了納稅人、繳費人的體驗感和獲得感?!焙蕽墒卸悇站中畔⒅行闹魅蝿⑽纳嬖V牡丹晚報全媒體記者,人臉識別支付自5月在巨野縣稅務局試用以來,已使用面部識別繳納稅費75筆,合計49.32萬元。納稅人和前臺業務人員普遍反應人臉識別支付操作簡單、反應靈敏、響應速度快、使用非常方便,稅費繳納辦理時間大幅縮短,提高了辦稅質效,提升了納稅人、繳費人的體驗感和獲得感。

據悉,目前,人臉識別繳納稅費業務功能支持微信和支付寶的人臉識別設備接入,下一步將通過豐富接口渠道等方式,支持通過移動智能設備識別人臉信息繳納稅費,通過科技引領,積極推動我市“智慧”辦稅服務再上新臺階。

責任編輯:
李立
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